تُقدّر شركة MAJEXخصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني https://majex.com.sa وتطبيقنا على الأجهزة الذكية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدامك لخدماتنا الإلكترونية.
1. نطاق التطبيق
تسري هذه السياسة على جميع الخدمات التي تقدمها MAJEX عبر موقعنا الإلكتروني، وتطبيق الجوال (Android وiOS).
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
- البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهوية أو الإقامة (عند الحاجة)، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عناوين الاستلام والتوصيل.
- بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات والشحنات، المبالغ المدفوعة، طرق الدفع، أرقام الفواتير والتتبع.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز ونظام التشغيل، سجل الاستخدام داخل التطبيق، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وتقديم خدمات الشحن والتوصيل.
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم الفني.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
- إرسال إشعارات أو عروض تسويقية بعد موافقتك المسبقة.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك مع:
- مزودي الخدمات اللوجستية والدفع الإلكتروني لتنفيذ الطلبات.
- الجهات الحكومية المختصة عند الطلب الرسمي أو بموجب النظام.
- شركاء التسويق المعتمدين بعد موافقتك الصريحة.
ولا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
5. حماية وأمن البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، بما في ذلك التشفير وتقييد الوصول للموظفين المخوّلين فقط.
6. حقوق المستخدم
يحق لك وفق النظام السعودي:
- الوصول إلى بياناتك ومعرفة طريقة معالجتها.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
- سحب موافقتك على معالجة البيانات.
- طلب حذف بياناتك من أنظمتنا (ما لم يكن الاحتفاظ بها إلزاميًا بموجب القانون).
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر البريد الإلكتروني: Info@majex.com.sa
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض بعض أنواع الكوكيز، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسبما يقتضيه النظام أو اللوائح ذات العلاقة.
9. التعديلات على السياسة
تحتفظ MAJEX بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. وسيتم إشعار المستخدمين بأي تعديل جوهري من خلال الموقع أو التطبيق.
10. بيانات التواصل
لأي استفسار حول هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر:
- 📧 البريد الإلكتروني: Info@majex.com.sa
- ☎️ الهاتف: 920008235+
- 🌐 الموقع الإلكتروني: https://majex.com.sa